Pytania i odpowiedzi

1. Zamówienia i Płatności

Q: Jak mogę złożyć zamówienie w waszym sklepie?
A: Zamówienia można składać przez stronę internetową, wybierając produkty i finalizując zakup przez koszyk. W razie pytań możesz też skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.

Q: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Przyjmujemy płatności:

Przelewy online (Przelewy24)
Kartą płatniczą (Visa, Mastercard)
Blik
Płatność przy odbiorze (dla wybranych przesyłek)

Q: Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
A: Tak, po złożeniu zamówienia wyślemy na Twój adres e-mail potwierdzenie wraz z numerem zamówienia i szczegółami płatności.

2. Dostawa i Wysyłka

Q: Jakie macie opcje dostawy?
A: Współpracujemy z firmą kurierską (InPost) oraz oferujemy odbiór osobisty (jeśli masz taką możliwość).

Q: Ile czasu trwa wysyłka?
A: Standardowo realizujemy zamówienia w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej opcji przesyłki (zwykle 1-2 dni dla Paczkomatów InPost, 2-4 dni dla kuriera).

Q: Czy wysyłacie za granicę?
A: Jeszcze nie. ;)

3. Zwroty i Reklamacje

Q: Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi nie odpowiada?
A: Tak, zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny (produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu).

Q: Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
A: W przypadku uszkodzonej przesyłki lub wady produktu skontaktuj się z nami w ciągu 2 dni od otrzymania paczki. Wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze.

4. Produkty i Doradztwo

Q: Jak wybrać odpowiedni sprzęt survivalowy?
A: Możesz napisać do nas – pomożemy dobrać sprzęt do Twoich potrzeb.

Q: Czy oferujecie produkty najwyższej jakości?
A: Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi producentami. Wszystkie produkty są testowane pod kątem wytrzymałości i funkcjonalności.